关于Phonebox的一些分享

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关于Phonebox的一些分享

Oct 30, 2023
By Weiping Yi

关于Phonebox的一些分享

基本介绍：

Phonebox是加拿大本地的一家通讯公司，2011年在多伦多成立，租用Rogers或者Telus的商用一级网，致力于为面临加拿大高昂移动通讯费用的用户提供质优价廉的手机服务计划。（2024/08/28 更新：Phonebox正在逐步从Rogers网全部切换到Telus，因为他们和Rogers不合作了。）

加拿大境内无限接打免费

国际短信无限收发免费

附带短信，彩信，语音信箱，来电显示功能

优点是特惠价格性价比很高，价格永久有效，不必过段时间又要携号转网。

缺点是没有国际漫游功能；而且超出流量会收溢出费，需要随时用app监测流量。（也可以请后台锁定流量，避免溢出。）流量溢出费: $15/1GB（溢出不到1GB也会收取15刀的溢出费）

Phonebox的Rogers系套餐，没有国际长途功能;

Phoenbox的Telus系套餐，有30个国家地区方向的无限免费国际长途。

上述30个国家和地区包含：

亚洲：中国大陆；香港；台湾；越南；印度；日本；韩国；菲律宾；新加坡；马来西亚；孟加拉国；巴基斯坦；斯里兰卡

北美洲：美国；墨西哥；哥斯达黎加

南美洲：阿根廷；巴西；哥伦比亚；秘鲁

欧洲：英国；法国；德国；爱尔兰；意大利；荷兰；波兰；西班牙

非洲：尼日利亚

大洋洲：澳大利亚

Phonebox客服：

A）邮件：services@gophonebox.com

B）电话：1-855-886-0505 （中文客服：可以打通后说： Chinese agent please，运气好的话能给您转给中文客服，或者要求中文客服给您call back。）

C）微信中文客服：在微信里搜索“Phonebox Canada”即可添加

D）在线客服：在官网 https://gophonebox.com/ 的右下角点击：”Need Help“

就可以和客服实时聊天

注意事项：

付款：

付费周期：每月的2号至下月的1号为一个付费周期。

每月付费日：每月25号之前付下个月的话费（XX刀+TAX）如果绑定了信用卡自动付费，会在每月15号左右扣缴下个月的费用。

付费步骤：

在官网https://gophonebox.com/ 或者下载Phonebox App
第一次需要用您的手机号码和邮箱注册新用户（sign up）
付费方式：信用卡/Paypal，支付宝，微信四种选择。
推荐绑定信用卡自动扣费，免得因为忘记缴费导致停机销号的后果，绑定中国信用卡也可。在官网或者app里面找到autopayment，即可设置自动扣费。
也可以使用Paypal绑定您的Debit卡付费，Paypal在国外用的比较普遍，就像海外的微信支付或者支付宝的感觉。
用微信或者支付宝付费，也很方便，可以直接用人民币支付，可以省掉一些外汇额度，也是很不错的。
如果不是绑定自动付费，建议一定要在手机日程里面设定提醒，每月23号交费，25号再检查一次确认已经缴费。千万不要忘记缴费把号码弄丢了。

流量监测：

刚开卡的第一个月，流量比较容易溢出，因为在第一个完整的付费周期之前，您只有Prorated天数的流量可以使用，就是说，按天分摊的流量。比如，您在10月20号开卡，定的是每月10GB的流量套餐，那么在下一个完整的付费周期（11月2号-12月1号）之前，10月20号-11月1号的13天，您可以使用的按天分摊的流量就是13/31*10=4.19GB。很多人就是因为不知道这个注意事项所以第一个账单会有surprise。其实Phonebox也会发短信提醒流量即将用完，只是架不住有人不看短信呀！

解决方案：可以用My Data Manager VPN Security (Apple Store), My Data Manager: Data Usage(Google Play)这个App来监测实时流量使用情况。设定每月2号到下月1号为监测周期。

停机保号：

Phonebox一年最多可以免费停机保号6个月，（每次可停机保号3个月，中途需要恢复一个月，然后还可以再设定一次。）或者直接联系客服也可办理；

在App里可以直接设置Vacation Plan,即为停机保号，周期从每个计费周期的第一天开始，也即每月的2号。

关于转网去其他电讯供应商：

由于Phonebox是租用Rogers或者Telus的网络提供的服务，所以phonebox客户的account number不在账单上；当客户需要转网离开，，需要在转网前找客服要account number的时候，Phonebox客服也需要去Rogers或者Telus把account number要出来再提供给客户，所以一般需要预留3个工作日用来获得account number。而且，Phoenbox在提供account number的同时，您的网就会中断，但电话还是通的。

关于终止Phonebox的服务：

Phonebox需要在客户成功转网离开以后再回来联系客服，要求终止服务，这样就会结清账户，截止转网成功日，费用多退少补，退款会从原来的支付途径原路返回。

Phonebox是预付费套餐里唯一可以退费的公司哦！这一点还是要好好夸夸的！

如果您有转网的需求，可以联系我们给您提供更多选择！

联系方式：

致电：204-8166-999
微信号：18642882861
官网客服：https://itplayer.ca，右下角可点击对话图标在线聊天

最后，我想澄清一些市面上关于Phonebox的各种误解。主要集中在“流量溢出费天价账单”和“转网出去特别费劲”的两个问题上。我们销售Phoenbox的电话套餐已经有3年了，只要我们把流量溢出费和account number的常识普及和对应方法提前做好，客户用起来是感觉很棒的，我目前收到的反馈基本上都是说，不像各种媒体上说的那样离谱，实际上是性价比很高，客服也很不错。